Líder De Sustentação De Soluções Tecnológicas I Timbó

Eiii! Você acha que sempre tem um jeito diferente e melhor para fazer as coisas? Vem inovar e se transformar aqui no nosso Mundo Azul!

A pessoa que procuramos é aquela engajada com inovação, que contribuirá para a construção de nosso futuro.

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿

• Gerenciar, orientar e desenvolver a equipe de suporte, promovendo um ambiente colaborativo e de crescimento contínuo;
• Assegurar o suporte técnico eficiente e ágil para todas as soluções oferecidas, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento dos SLAs;
• Coordenar a análise e resolução de incidentes complexos, atuando como ponto de escalonamento técnico;
• Supervisionar a implementação de melhorias contínuas nos processos de suporte e sustentação;
• Estabelecer e manter relacionamento com fornecedores, fabricantes e clientes para suporte, atualizações e inovações das soluções;
• Garantir a conformidade das soluções com normas técnicas, políticas de segurança e regulamentações aplicáveis;
• Promover treinamentos internos e externos sobre as soluções oferecidas, mantendo a equipe atualizada com novas tecnologias e melhores práticas;
• Participar do planejamento estratégico da área, contribuindo para o desenvolvimento de novos produtos e serviços;
• Monitorar e reportar indicadores de desempenho da equipe e das soluções, identificando oportunidades de melhoria;
• Apoiar a equipe comercial e outras áreas da empresa, oferecendo suporte técnico e consultoria em projetos e negociações.

Habilidades:

Liderança inspiradora e gestão de pessoas;

Habilidade em comunicação, negociação e resolução de conflitos;

Organização, pensamento analítico e proatividade na resolução de problemas.

Formação: 

Ensino Superior completo ou em andamento na área de Engenharias, Sistemas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 12h, 13h00 às 17h48

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó.

Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.

Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.

Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos!

Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente!

Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas!

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência ♿

Benefícios para quem trabalha aqui

🏥 Plano de Saúde 🦷 Convênio Odontológico 💊 Convênio com Farmácias ❤ Seguro de Vida 🚌 Vale Transporte 🍔 Vale Alimentação 🎓 Auxílio Educação 👨‍💻 Internet cortesia 📚 Auxílio Material Escolar 👶 Auxílio Cegonha 💰 PPR - Programa de Participação nos Resultados 🎉 Quinquênio - premiação por tempo de casa 🌻 Acolhimento Psicológico 🍼 Auxílio Creche 🤱 Auxílio filhos com deficiência 🎂 Presente de Aniversário 💻 Uniformes e equipamentos 🤝Parcerias 💲Descontos em serviços Unifique