Pular para o conteúdo principal

Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I - Nova Veneza

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Ir para candidatura

Descrição da vaga

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo!



Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿

Responsabilidades e atribuições

  • Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
  • Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
  • Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
  • Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
  • Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
  • Fidelizar e Reter clientes;
  • Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
  • Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
  • Prestar atendimento de pós-venda;
  • Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
  • Negociar e fechar vendas;
  • Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
  • Gerir e atualizar o CRM e ERP;
  • Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
  • Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
  • Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
  • Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
  • Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
  • Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
  • Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
  • Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

Habilidades:

Pacote Office;

Experiência em Vendas;

Técnicas de Atendimento ao cliente;   

Familiaridade com metas e indicadores de venda;

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.    



Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário de trabalho: 08h30 às 12h30 e das 14h às 18h, de Segunda a Sexta e Sábado, das 08h às 12h


Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Nova Veneza/SC

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista
  3. Etapa 3: Validação de Candidatura
  4. Etapa 4: Contratação

Nossa missão é facilitar a vida das pessoas, temos orgulho de fazer parte do futuro e queremos transformar nossos clientes em verdadeiros fãs!

Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.


Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.


Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por cinco anos consecutivos!


Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente!

Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas!


Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência ♿




Benefícios para quem trabalha aqui


🏥 Plano de Saúde 🦷 Convênio Odontológico 💊 Convênio com Farmácias ❤ Seguro de Vida 🚌 Vale Transporte 🍔 Vale Alimentação 🎓 Auxílio Educação 👨‍💻 Internet cortesia 📚 Auxílio Material Escolar 👶 Auxílio Cegonha 💰 Programa de Premiação Unifique - PPR 🎉 Quinquênio - premiação por tempo de casa 🌻 Acolhimento Psicológico 🍼 Auxílio Creche 🤱 Auxílio filhos com deficiência 🎂 Presente de Aniversário 💻 Uniformes e equipamentos 🤝Parcerias 💲Descontos em serviços Unifique

Candidatar-se
Candidatar-se