Consultor(a) de Pós-Vendas | Porto Alegre

Nosso time é formado por profissionais apaixonados por entender as necessidades de cada cliente e oferecer as melhores soluções para mantê-los conectados ao que mais amam. Além disso, realizamos ajustes como troca de planos e atualizações no cadastro, sempre com foco em uma experiência positiva.

Se você se identificou com essa descrição e acredita que pode contribuir, envie seu currículo! Sua missão será garantir a satisfação e fidelização dos clientes, proporcionando suporte eficiente e soluções personalizadas no pós-venda. Venha fazer parte desse time incrível!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿

• Realizar o acompanhamento dos clientes após a venda, garantindo sua satisfação e fidelização;
• Apoiar, consolidar e ajustar o faturamento dos clientes quando necessário;
• Apoiar, escalonar e atuar em chamados técnicos;
• Atuar em todas as frentes relacionadas a pós-vendas, para garantir o sucesso da jornada do cliente dentro da Unifique;
• Oferecer suporte técnico e comercial para solucionar dúvidas ou problemas apresentados;
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling, promovendo soluções adicionais que atendam às necessidades do cliente;
• Atuar de forma proativa na resolução de reclamações e na melhoria da experiência do cliente;
• Manter o relacionamento contínuo com os clientes, reforçando a parceria e a confiança na empresa;
• Monitorar indicadores de satisfação e propor ações de melhoria;
• Colaborar com as equipes internas para assegurar a entrega de serviços ou produtos de forma eficiente;
• Atender clientes presencialmente, por telefone, e-mail e através de todas as mídias sociais utilizadas pela empresa; 
• Buscar construir um relacionamento de confiança afim de fidelizar na base de clientes existentes; 
• Procurar esclarecer dúvidas sobre soluções em Data Center; 
• Auxiliar nas atividades da carteira de clientes; 
• Acompanhar o envio de brindes e parabenizações em Datas Especiais; 
• Inserir informações nos sistemas CRM da empresa; 
• Inserir informações no ERP administrativos da companhia; 
• Acompanhar visitas externas podendo dirigir veículo próprio ou da empresa quando necessário dentro dos acordos contratuais entre empresa e colaborador. 

Habilidades:

Com vendas externas e negociação;

Boa comunicação;

Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;

Senso de inovação;

Pacote Office.

Formação:

Superior ou técnico em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e/ou áreas relacionadas.

Requisito:

Possuir CNH.

Horário de trabalho: 08h às 12h e das 13h12 às 18h de Segunda a Sexta-feira.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Porto Alegre/RS.

Benefícios para quem trabalha aqui

🏥 Plano de Saúde 🦷 Convênio Odontológico 💊 Convênio com Farmácias ❤ Seguro de Vida 🚌 Vale Transporte 🍔 Vale Alimentação 🎓 Auxílio Educação 👨‍💻 Internet cortesia 📚 Auxílio Material Escolar 👶 Auxílio Cegonha 💰 Programa de Premiação Unifique - PPR 🎉 Quinquênio - premiação por tempo de casa 🌻 Acolhimento Psicológico 🍼 Auxílio Creche 🤱 Auxílio filhos com deficiência 🎂 Presente de Aniversário 💻 Uniformes e equipamentos 🤝Parcerias 💲Descontos em serviços Unifique

Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.

Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.

Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos!

Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente!

Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas!

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência ♿

Benefícios para quem trabalha aqui

🏥 Plano de Saúde 🦷 Convênio Odontológico 💊 Convênio com Farmácias ❤ Seguro de Vida 🚌 Vale Transporte 🍔 Vale Alimentação 🎓 Auxílio Educação 👨‍💻 Internet cortesia 📚 Auxílio Material Escolar 👶 Auxílio Cegonha 💰 Programa de Premiação Unifique - PPR 🎉 Quinquênio - premiação por tempo de casa 🌻 Acolhimento Psicológico 🍼 Auxílio Creche 🤱 Auxílio filhos com deficiência 🎂 Presente de Aniversário 💻 Uniformes e equipamentos 🤝Parcerias 💲Descontos em serviços Unifique